FAQ

I prodotti in vendita su ASUS Store sono nuovi e originali?

Assolutamente sì. Quando acquisti su ASUS Store hai la certezza di ricevere un prodotto nuovo di fabbrica, sigillato nella sua confezione originale e coperto dalla Garanzia Ufficiale ASUS Italia. La nostra promessa è la massima trasparenza: non trattiamo prodotti usati o ricondizionati, a meno che non sia esplicitamente segnalato in aree dedicate del sito.

È possibile richiedere la fattura per il mio acquisto?

Abbiamo reso la procedura di fatturazione semplice e automatica. Durante il checkout, potrai inserire tutti i dati necessari, come Partita IVA, Codice Fiscale, SDI o PEC. Una volta emessa, la fattura verrà inviata sia al tuo indirizzo email sia direttamente al tuo cassetto fiscale, garantendoti una gestione contabile facile e ordinata.

Quali sono i metodi di pagamento accettati e sono sicuri?

Abbiamo pensato a tutto per garantirti un'esperienza di pagamento flessibile e sicura al 100%. Puoi scegliere la soluzione che preferisci tra:

  • Pagamento Immediato: Accettiamo le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Postepay), ma anche i wallet digitali più diffusi come PayPal, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay e Revolut Pay per un checkout ancora più rapido.

  • Bonifico Bancario: Se preferisci, puoi concludere l'ordine e pagare con calma tramite bonifico. Riceverai tutti i dati necessari via email.

  • Pagamento a Rate: Grazie alla partnership con Klarna puoi suddividere l'importo in 3 rate senza interessi, mentre con Findomestic puoi accedere a un finanziamento personalizzato per ordini superiori a 1000 €.

Posso utilizzare la Carta del Docente per il mio acquisto?

Certo, puoi utilizzare il tuo bonus docenti sul nostro store. Abbiamo reso la procedura il più semplice possibile:

  • Scegli il prodotto che vuoi acquistare e contattaci per richiedere la disponibilità in tempo reale
  • Crea un account
  • Genera il tuo buono docenti Invia il pdf con il codice alla nostra mail [email protected]
  • Attendi nostra conferma di avvenuta conversione
  • Acquista il tuo prodotto!

Quali sono i tempi e i costi di spedizione?

Gestiamo ogni spedizione con la massima cura per garantirti un servizio impeccabile. La consegna avviene tramite corriere espresso ed è sempre tracciata e assicurata. A seconda delle tue esigenze, puoi scegliere tra la spedizione standard, con consegna mediamente in 3-4 giorni lavorativi, oppure la spedizione rapida con DHL per ricevere il tuo ordine in 1-2 giorni. Il costo esatto viene calcolato direttamente nel carrello prima della conferma, così avrai sempre una chiara visione della spesa finale, senza sorprese.

Ho cambiato idea, posso restituire il mio acquisto?

Assolutamente sì. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo hai cambiato idea, hai 14 giorni di tempo dal momento in cui ricevi la merce per esercitare il tuo Diritto di Recesso, senza bisogno di fornire spiegazioni. Ti basterà scriverci un'email a [email protected] comunicando la tua decisione, il tuo nome e il numero d'ordine. L'importante è inviare la comunicazione prima che scada il termine di 14 giorni.